Leveraging Dynamic Capabilities and Technological Innovation for Firm Performance

Abstract

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Dynamic Capability Theory (diidentifikasi melalui adaptasi pemasaran langsung interaktif) dan Innovation Technology (dimanifestasikan melalui kualitas produk berbasis inovasi teknologi) terhadap Kinerja Perusahaan (diukur melalui niat pembelian ulang/kinerja penjualan) dengan Electronic Word of Mouth (E-WOM) sebagai variabel mediasi pada pelaku UMKM toko Arshilla Kids yang memanfaatkan siaran Live Streaming TikTok.

Metode – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas dengan pengumpulan data via kuesioner. Ukuran sampel ditentukan sebanyak 200 responden pengguna TikTok menggunakan rumus Lemeshow. Data diolah dan diuji menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur (path analysis) melalui IBM SPSS/AMOS 24.

Hasil - Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas dinamika pemasaran dan inovasi teknologi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM dan Kinerja Perusahaan secara langsung. E-WOM terbukti mampu memediasi pengaruh kapabilitas dinamika pemasaran terhadap kinerja perusahaan secara signifikan. Namun, E-WOM tidak mampu memediasi hubungan antara teknologi inovasi produk terhadap kinerja perusahaan (berpengaruh negatif tidak signifikan).

Implikasi - Penelitian ini memberikan gambaran bagi pelaku UMKM bisnis fashion anak dalam mengintegrasikan teknologi siaran langsung dan manajemen reputasi digital.

Orisinalitas - Makalah ini melihat hubungan beberapa faktor yang mempengaruhi berkembangnya UMKM dalam rangka mendukung terciptanya pertumbuhan ekonomi di Jawa Tengah. Jumlah UMKM yang ada menggambarkan perkembangan UMKM di Jawa Tengah.