Strategi Komunikasi STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN THRIFTING STUDI KASUS TOKO SAA.STYLE DI MEDIA SHOPEE & TIKTOK
DOI:
https://doi.org/10.62022/nvk8be19Kata Kunci:
Strategi Komunikasi Bisnis, Thrift, Shopee dan TikTokAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi bisnis yang digunakan oleh toko Saa.Style dalam meningkatkan penjualan produk thrift melalui Shopee dan TikTok. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara dengan pemilik Saa.Style dan observasi aktivitas media sosial mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Saa.Style efektif menggunakan live streaming dan pembuatan konten kreatif untuk membangun hubungan audiens, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan mendorong konversi penjualan. Hubungan antara TikTok sebagai alat promosi dan Shopee sebagai platform transaksi memberikan kemudahan dalam proses jual beli yang aman dan efisien. Lebih jauh, promosi Saa.Style pada momen tertentu, seperti twin date, giveaway, dan konten yang relevan dengan tren, terbukti efektif dalam memperluas jangkauan audiens dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Namun, Saa.Style juga menghadapi tantangan seperti fenomena shadow ban, persaingan pasar, dan risiko operasional terkait sistem cash-on-delivery. Untuk mengatasi tantangan tersebut, Saa.Style menerapkan strategi pre-order, metode pembayaran non-tunai, dan transparansi informasi produk. Penelitian ini memberikan wawasan bahwa strategi komunikasi bisnis yang adaptif dan inovatif dapat memperkuat daya saing bisnis barang bekas dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif.
Referensi
Afriaris, S., & Windartini, S. (2020). Model Pengembangan Strategi Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Tujuan Pemasaran pada Usaha Kecil Menengah (Studi Kasus Pada Konsep Usaha Rumah Tangga Kerak Nasi). Jurnal Ekobistek, 9(1), 12-20. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v9i1.65
Aprilia, N., Permadi, B., Berampu, F. A. I. A., & Kesuma, S. A. (2023). Media sosial sebagai penunjang komunikasi bisnis di era digital. UTILITY: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dan Ekonomi, 7(02), 64-74. https://doi.org/10.30599/utility.v7i02.2669
Agatha, R., Salsabila, C., Holida, N., & Nurianti, S. D. (2023). Konstruksi Pemasaran Thrifting Menggunakan Media Sosial. Sinar Dunia: Jurnal Riset Sosial Humaniora dan Ilmu Pendidikan, 2(4), 198-209. https://doi.org/10.58192/sidu.v2i4.1570
Fauziah, F. (2020). Strategi komunikasi bisnis online shop “shoppe” dalam meningkatkan penjualan. Abiwara: Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 45-53. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.792
Julia, S. R., Zunaedi, R. A., & Putra, P. S. (2024). Analisis persepsi Generasi Z terhadap pembelian pakaian bekas pada sosial media di Indonesia. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 157-174. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.938
Mahabarata, Y. 2020. Demi Misi Sejarah dan Budaya Thrift Shop, Baju Bekas Harusnya Memang Tak Mahal.
Ndraha, M. L., & Kramadibrata, B. S. (2025). Pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk pakaian thrifting di pasar senen. Akuntansi Pajak dan Kebijakan Ekonomi Digital, 2(1), 216–237. https://doi.org/10.61132/apke.v2i1.839
Permana, E., Hadityaputri, A. A., Azzahra, F. I., & Syamsurrizal, S. (2024). Strategi pemasaran flash sale live shopping Tiktok Shop terhadap minat konsumen dalam membeli produk Maybelline. Muqaddimah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(4), 90-111. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v2i4.932
Prasetyo, P. F., Jesajas, T. G. J., & Edo, D. (2024). Fenomena thrifting dari perspektif Gen-Z Indonesia: Pendekatan metode campuran. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 5(6), 2511-2523. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i6.2982.
Ramadhani, N., Salam, N. E., & Yozani, R. E. (2023). Pemanfaatan Konten Tiktok Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Shoppe Affiliate pada Akun Tiktok “Indisyindi”. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 8(1), 235-261.
Salsabila, A., & Misidawati, D. N. (2024). Pemanfaatan TikTok Live Sebagai Sarana Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Pada UMKM Galaxy Picture. Jurnal Sahmiyya, 3(1), 209-216. https://doi.org/10.28918/sahmiyya.v3i1
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat: Eksploratif, Enterpretif, Interaktif Dan Konstruktif. Alfabeta.
Suwardi, I. (2024). Peran penggunaan platform digital dalam meningkatkan pembelian pada usaha thrift store GOLDENCAT. Jurnal Multidisiplin, 2(4), 332-338. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1477
Tjiptodjojo, K. I., & Luthfiyyah, N., (2025). Pengaruh live streaming dan diskon terhadap minat beli konsumen. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(2), 642–648. https://doi.org/10.38035/jim.v4i2.928
Widiyaningsih, N., & Nugroho, J. A. (2024). Pengaruh live streaming terhadap purchase intention pada thrift shop dengan consumers attitudes sebagai variabel mediasi (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta). Jurnal ManajemenPemasaran, 18(1), 40–57.https://doi.org/10.9744/pemasaran.18.1.40-57
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
