“Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Bank Syariah Melalui Pendekatan SERVQUAL”. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ, vol. 6, no. 2, May 2019, pp. 104-11, https://doi.org/10.32699/ppkm.v6i2.684.