2019. Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Bank Syariah Melalui Pendekatan SERVQUAL. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ. 6, 2 (May 2019), 104–111. DOI:https://doi.org/10.32699/ppkm.v6i2.684.